COMUNIDAD EP 27

April 10, 2020

Podés desbloquear la netbook completando el formulario online :

https://www.buenosaires.gob.ar/sarmientoba/alumnos/soporte-tecnico-y-mantenimiento

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o llamando al 0800-333-3382.

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Si tu compu no se desbloqueó podés solicitar el desbloqueo enviando un mail a desbloqueo.sarmiento@bue.edu.ar.

Se pone a disposición un “Centro de Soporte Técnico y Mantenimiento” que cuenta con dos canales fundamentales de comunicación:

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• Línea gratuita: 0800-333-3382

• Correo electrónico: soporte.sarmientoba@bue.edu.ar

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En todos los casos, el horario de atención se establece de 8:00 a 20:00. Por fuera de dicho horario, se podrá dejar un mensaje con la consulta.

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Recomendaciones importantes al momento de contactarnos

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1) Sentate en un lugar cómodo y tranquilo, con la netbook a mano y enchufada a la corriente eléctrica. Es necesario contar con tiempo, ya que la asistencia guiada de la línea 0800 puede extenderse.

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2) Enunciá con precisión el motivo del contacto.

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3) Acreditá el nombre del usuario (alumno o docente), número de documento y escuela a la cual pertenece.

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4) Solicitá el número de gestión de trámite asignado. Esto te permitirá tener un seguimiento del caso hasta su resolución. Recordá que es obligación del servicio del Centro de Soporte Técnico y Mantenimiento registrar el contacto e informarte el número de gestión.

March 19, 2019

Desbloquear la netbook es un procedimiento que necesitamos aprender, si bien, en el aula de tics lo podemos hacer, desde el 2019 estamos con la misión de aprender a hacerlo desde 5to grado.

Al inicio de nuestras clases, en la hora de tics, recibimos un taller para aprender a desbloquear la netbook, buscamos el vínculo, los marcamos como favorito y registramos paso a paso lo que debemos hacer para desbloquearla.

Ahora nuestro blog se suma a la misión, en el enlace dejamos el vínculo para acceder a la página de desbloqueo, en un futuro próximo, subiremos un tutorial con los pasos a seguir.